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Service

修理サービス

TRAXTOKYOでご購入いただいたお客様には修理サービスを行っております。

ジュエリーの修理：

• ネックレスのチェーン修理、留め金の交換など、日常の使用で発生する摩耗や損傷を修理いたします。

• サイズ調整：リングやブレスレットのサイズ直しも承ります。

時計の修理：

• 時計の内部機構の修理、風防の交換など専門的な修理も承っております。

修理の流れ

1. お問い合わせ：修理が必要な商品について、メール、チャット、またはお電話でご連絡ください。

2. 商品送付：お問い合わせ後、修理対象の商品を当店までご発送していただきます（発送方法についてはお問い合わせ時にご案内いたします）。

3. 見積もり：商品が到着次第、修理内容を確認し、無料でお見積もりをいたします。見積もりの内容にご納得いただけましたら、修理を開始いたします。

4. 修理作業：承認後、専門スタッフが迅速かつ丁寧に修理を行います。

5. お届け：修理完了後、丁寧に梱包し、お客様の元に商品をお届けいたします。

修理期間

• 標準的な修理には約1〜2週間のお時間をいただきます。複雑な修理が必要な場合は、別途ご連絡させていただきます。

プレゼント梱包

• 大切な方へのギフトとしてご利用いただけるよう、ギフト梱包サービスを提供しています。商品に応じて、美しく丁寧なラッピングを施します。

梱包の特長

• 保護梱包：ジュエリーや時計など繊細な商品は、専用のクッション材で保護し、輸送中の損傷を防ぎます。

サービスに関するご質問や修理の依頼は、ページ右下に御座いますチャット、もしくは以下のお問い合わせ先よりご連絡ください。

• 電話：033-5428-999

• メール：tom@traxtokyo.com

• 営業時間: 平日 11:30〜20:00