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關於訂單的問題
Q: 我要怎麼下訂單?
答:請從產品頁面將商品加入您的購物車,然後繼續購買流程。如果需要登錄,請輸入您的帳戶資訊。
Q:有哪些付款方式?
答:本店接受以下付款方式:
• 信用卡
• 銀行轉帳
• 貨到付款
•蘋果支付
• Google支付
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Q:如果我想更改訂單怎麼辦?
答:我們通常無法在下訂單後接受更改,但我們可以在訂單出貨前進行更改。請盡快聯絡客服。
運輸問題
Q: 交貨需要多久時間?
A: 我們通常在您下訂單後 3-5 個工作天內出貨。請檢查您的出貨通知,因為它可能會根據地區和庫存狀態而有所不同。
問: 有運費嗎?
A:訂單滿10,000日元免運費。 10,000日圓以下的訂單,將根據地區收取運費。
Q:可以郵寄到海外嗎?
A: 目前,我們只支持國內運輸。請注意,我們不支援海外運送。
有關退貨和換貨的問題
Q:我可以退貨或換貨嗎?
答:我們接受收到商品後 7 天內未使用商品的退貨和換貨。詳情請參閱我們的退貨政策。
Q:如果我收到有缺陷的產品,我該怎麼辦?
答:萬一您收到有瑕疵的產品,我們將換貨或退款。請在收到貨後7天內聯絡客服。
帳戶問題
Q:我無法登入我的帳戶。
答:如果您忘記了密碼,請在此處重設。如果您還有其他登入問題,請聯絡客服。
Q:我想更新我的帳戶資訊。
A:登入後,您可以在我的帳戶頁面更改您的帳戶資訊。
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