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配送・返品・保証の特約

配送の特約

ヤマト運輸または佐川急便でのお届けとなります。

 

商品を購入してからのお届け目安について

・在庫のある商品はご注文確認後3〜7営業日以内に発送いたします。お時間がかかる場合はご連絡させて頂きます。

・ニューヨーク店からの取り寄せの商品については3~4週間前後お時間頂いております。

 

お届け期間は台風や自然災害等の問題により、遅延する可能性も御座いますのでご了承下さい。

プレゼントお誕生日記念日など日時指定などはカスタマーサービスにお問い合わせ下さい。

可能な限りご対応いたします。

海外発送にもご対応しております。

梱包について

当店では、WEB通販をご利用の場合、時計や付属品をメーカー純正のBOX(外箱)にお入れし、透明のエアパッキンにて梱包した状態でお送りしております。
純正BOXがお付け出来ない場合には、当店オリジナルBOXにお入れしております。

※在庫表示について 

ホームページの管理には万全を期しておりますが、 店頭販売や他ショッピングサイトでの販売も並行して行なっております都合上、 在庫状況表示の更新にタイムラグが生じる場合もございます。 

予めご了承ください。

 

※商品発送後、メールにてご連絡を差し上げます。

※平日15時以降、土曜・日曜日及び祝祭日のご入金分は翌日のご注文として処理させていただきます。

※お住まいの地域や天候、交通状況等によりご指定の日時に到着しない場合がございます。予めご了承下さい。

 商品お届け日時について▶︎お届け日時のご指定がある場合は、Emailにてご連絡頂きますようお願い致します。お住まいの地域や天候、

 交通状況によってはご指定の日時に到着しない場合がございます。予めご了承下さい。

返品・返還の特約

商品到着後はすぐに開封し、商品のご確認をお願いいたします。

 

商品の品違いや配送のトラブルで破損した場合は、到着した商品を一度も使用になられていない場合に限り、返品または修理にて対応させて頂きます。商品到着後の翌々日までにお電話、メールにてご連絡ください。

 

<お客様都合による返品>

一度でもご使用された痕跡のあるものやベルト調節されたものなどや期間を過ぎてからの商品の返品・交換は、ほとんどが一点限りの商品という性質上、原則として承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

 

ご入金後のお客様のご都合による商品キャンセル・返品・返金・交換はできませんので充分ご検討の上、ご注文頂きますようお願いいたします。

ホームページでの販売は訪問販売とは異なり、クーリングオフ適用外となります。

クーリングオフ制度とは・・・

電話や訪問販売などで商品を購入した後、一定期間内であれば消費者の方から無条件で契約を解除できる制度ですが、インターネット等による通信販売は適用外となります。

※商品の色は、画面上の写真と若干異なる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

※ご連絡のないままの返品、期間を過ぎた返品、正当な理由のない返品には応じ兼ねますのご了承ください。

保証の特約

国際保証書または保証証がないお品物については当店の保証書をおつけいたします。
正常なご使用で生じた不具合や自然故障については、当社保証規定に基づき対応致しますのでご連絡頂きますようお願い致します

 

▫︎保証期間中の修理

保証期間中の対象修理は技術料が無料となっております。部品交換が必要な場合は、部品代が有料となりますので予めご了承ください。

 

▫︎修理・オーバーホールについて

ご来店が可能でしたら店頭までお持ち下さい。遠方など理由によりご来店頂けない場合には、事前にお電話でご連絡の上、着払いの宅配便にて当店までお送り下さいませ。

※いずれの場合も、当店の納品書が必要となりますので、 ご一緒にお持ち(お送り)下さい。

※特殊な修理になる場合納期が3ヶ月〜1年になる場合もあります。

※パーツが提携修理会社にご用意できない場合は、メーカーでの修理対応になります。

 その場合、メーカーでの修理価格に手数料(10%)が加算されます。​mあた納期が長期に

 ※特殊なもの(スイス送り等)納期が3か月~1年になる場合もあります。

 ※パーツが提携修理業者にてご用意できない場合は、メーカーでの修理対応になります。

 その場合、メーカーでの修理価格に手数料(10%)が加算されます。また納期が長期になる場合もあります。

 

▫︎ブレスの調整について

ご希望の場合、ブレスレットのサイズ調整をした後に商品を発送させていただきます。メジャー等で手首まわりを測り、メールまたはお電話でご連絡下さい。

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