YOUR STORY
SET IN THE
STONE

本規約は、TRAX TOKYOが提供するオーダーメイドジュエリーに関する〈見積りフォーム送信〉時点で適用される条件です。ご送信前に必ずご確認・ご同意のうえ、お問い合わせください。

第１条｜提案・見積もり条件

1. ご相談内容に基づき、当社が3D-CADによる初回デザイン提案と概算見積を行います（無料）。
2. 微調整は1回まで無料、2回目以降または大幅修正は有償です。
3. 以下の場合、当社判断で制作をお断りすることがあります：
   -ご要望が不明確または実現困難な場合
   -第三者の知的財産権を侵害するおそれがある場合
4. 概算見積の有効期限は14日間（暦日）で、以降は再見積が必要となります。

第２条｜価格確定・デポジットト

1. 確定見積は発行日から7日間有効です。
2. 期限内にデポジット（50〜100％）が着金しない場合、当社は再見積または受注辞退を選択できます。
3. デポジット着金時点で価格が固定され、以後の価格変動に伴う追加請求はありません。

第３条｜キャンセル・変更

1. デポジット着金後のキャンセル・返金・仕様変更は原則不可です。
2. 素材手配前に限り、設計費・事務手数料を控除したうえで一部返金に応じる場合があります。
3. 素材手配後はキャンセル不可となり、デポジットは違約金として扱われます。

第４条｜納期

1. デザイン確定＋デポジット着金から平均1〜2ヶ月（最長3ヶ月）を納期目安とします。
2. お客様による承認・確認の遅れは、同日数分だけ納期も順延されます。
3. 不可抗力（天災・感染症・輸送障害等）による遅延には責任を負いません。

第５条｜素材・サイズ・注意事項

1. 品質保証の観点から、素材・石の持ち込みはお受けしておりません。
2. 金属アレルギー等の健康上の問題は当社で責任を負いかねます。必要に応じパッチテストをご検討ください。
3. 天然石には個体差があります。色味や模様の違いを理由とする返品・交換はお受けできません。
4. サイズ直し・仕様変更は有償となります。

第６条｜知的財産・模倣禁止

1. 当社が作成したデザイン・見積情報はすべて当社の知的財産です。無断使用・転載は禁止します。
2. 模倣が発覚した場合、法的措置を取る可能性があります。
3. お客様提供デザインによる権利侵害があった場合、当社は責任を負わず、お客様の費用で対応していただきます。

第７条｜ギャラリー掲載

1. 制作実績は原則として当社のギャラリーに掲載されます。
2. 非掲載をご希望の場合は、必ず見積りご依頼時にお申し出ください。
3. 掲載事例を元に、他のお客様からアレンジ依頼を受ける場合があります。

第８条｜個人情報の取扱い

1. 取得した個人情報は以下の目的で使用します：
    問い合わせ対応／制作進行／発送／決済／制作事例紹介／法令遵守
2. ご本人の同意または法令に基づく場合を除き、第三者提供は行いません。
3. EEA居住者の情報はGDPRに準拠し適切に保護されます。

第９条｜改訂・準拠法

1. 本規約は当社の判断によりLINE・メール等にて改訂通知されます。
2. フォーム送信をもって、改訂内容に同意いただいたものとみなします。
3. 本規約は日本法を準拠法とし、紛争は当社所在地の裁判所を専属管轄裁判所とします。

第10条(通知方法)

1. 当社の正式な連絡はLINEまたはメールで行い、受領時に効力を生じます。

第11条(守秘義務)

1. 双方は機密情報を秘密保持する義務を負います。この義務は契約終了後も継続します。

第12条(個人情報)

1. 収集した個人情報は、お問い合わせ、制作、配送、支払い、ポートフォリオ、法的遵守のみに使用します。
2. 法律で要求される場合を除き、第三者と共有しません。
3. EEA居住者のデータはGDPRに準拠して取り扱います。

第13条(規約改訂)

1. LINEまたはメールで通知の上、本規約を改訂する場合があります。継続利用は改訂規約の受諾とみなします。

第14条(分離可能性)

1. いずれかの条項が無効でも、残りの条項は有効です。

第15条(準拠法、管轄、言語)

1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 紛争は当社所在地の裁判所の専属管轄とします。
3. 日本語版が正文です。翻訳版は参考のみです。